Prêt à inspirer, former et engager les équipes autour de l’expérience client ?
En 4 ans, j’ai développé des solutions CX uniques et efficaces.
Qui suis-je ?
Je suis Marine Deck, entrepreneure, conférencière, formatrice et animatrice du podcast “Le Client”.
J’ai exploré les secrets de la satisfaction client de plus de 70 entreprises.
J’ai développé des outils et solutions d’accompagnement pour vous aider à améliorer votre expérience client avec :
ּ• des conférences inspirantes
ּ• une formation en ligne
ּ• des masterclass
ּ• un programme d’animation et d’engagement
ּ• un club de CX leaders
ּ• une coach IA spécialisée en expérience client
ּ• une agence organisatrice de CX Day.
J’accompagne à la fois les Grands Comptes avec des dispositifs annuels et des ETI / PME avec des offres en self-service et ponctuelles.
Ma mission est stimuler votre entreprise
pour maximiser la fidélité client
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pour maximiser la fidélité client
Quel est votre besoin ?
Mes offres
Les conférences
Inspirez et impliquez vos collaborateurs avec des témoignages authentiques et engageants
Les masterclass
Apprenez des meilleurs et devenez le meilleur avec des masterclass d’experts
Les CX DAY
Rassemblez autour de l'essentiel : Vos clients avec un événement clé en main
MarinIA
Bénéficiez d'un expert en relation client disponible 24h/7j pour 25€ par mois.
La formation
Transformez votre relation client grâce à une formation en ligne 360 !
Le Programme CX PRO
Transformez vos équipes en pros de l'expérience client
Ils me font confiance
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✅ Définir la thématique idéale
✅ Découvrir les insights les plus pertinents pour vous
✅ Planifier les prochaines échéances
Le podcast Le Client
En trois ans, j’ai enregistré des dizaines d’épisodes propulsant Le Client en média de référence en relation client.
Le podcast Le Client
En trois ans, j’ai enregistré des dizaines d’épisodes propulsant Le Client en média de référence en relation client.
Les secrets des pros de la relation client
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